*wortwörtlichwirken-news**

"Ich hatte mich in einem Zwiespalt an Susanne Kleiner gewandt. Meine Hoffnung war, über ihr mentales Coaching eine andere Haltung gegenüber einem Kunden einnehmen und mich wertschätzend von diesem verabschieden zu können. Nach der etwa einstündigen Arbeit empfand ich so viel Klarheit, dass ich nicht nur Inhalt und Ablauf des Klärungsgesprächs komplett im Kopf hatte, sondern auch die Gewissheit, dass dies für alle Beteiligten das Beste ist. In der Realität verlief das Gespräch dann so konstruktiv, dass ich den für mich guten Teil meines Auftrags behalten habe (für den Rest konnte ich eine Empfehlung abgeben) und der Umgangston mir gegenüber deutlich respektvoller wurde. Wieder mal unglaublich, was die eigene Haltung bewirken kann. Ein herzlicher Dank an Susanne Kleiner für die wertvolle Unterstützung!"

S. N.
Berlin